Rückgabe

Reklamationen und Warenrücksendungen

Reklamationen: Wir werden das Problem mit ihnen nach Zufriedenheit Lösen. Kontrollieren Sie Warenlieferungen umgehend auf gelieferte Mengen und Beschädigungen. Reklamationen können innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang nur schriftlich per Kontaktformular, E-Mail (info@gremegro.de) oder Fax berücksichtigt werden. Bitte vermelden Sie immer die Rechnungsnummer und Artikelnummer.

Warenrücksendungen

Unser wichtigstes Ziel ist es, Sie als unseren Kunden zufrieden zu
stellen und Ihre Beanstandungen und Retouren schnell,
zuverlässig und gewissenhaft zu bearbeiten. Deshalb bitten wir
 Sie folgende Punkte bei Ihren Rücksendungen zu beachten:

1. Nach Eingang Ihrer Reklamation setzen wir uns schnellstens mit ihnen in Verbindung.
2. Nach Schriftlich oder telefonischer Klärung der Sachlage werden wir das Problem mit Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
3. Eigenmächtige Rücksendungen des Unternehmers, ohne Rücksprache mit Gremegro werden nicht angenommen.
4. Bei Rückgabegenehmigung bitte, immer die Retour Sendungen im Originalen Karton/Verpackung versenden.
5. Retoure sollen immer gutverpackt werden. Sollte es beim Rückversand zu Schäden oder Bruch kommen, wird der Betrag nicht erstattet.
   

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